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Termos de uso

Política de Compras no Site


 Formas de Pagamento
    Para sua maior segurança o pagamento é realizado através do sistema Pagamento Digital. O Pagamento Digital é a solução de pagamento completa para você comprar pela internet de um jeito rápido, fácil e seguro.
    E ainda é possível fazer o pagamento parcelado com os principais cartões de crédito, sempre contando com toda a segurança, para que sua compra se torne mais rápida, e você possa ter a tranquilidade total de comprar pela internet com todo conforto.
     Parcelamento com o cartão de crédito: ao optar pelo cartão de crédito, você pode parcelar suas compras de acordo com o valor do pedido e as condições oferecidas no site, e de acordo com a administradora do cartão. As taxas de juros em compras parceladas e o valor mínimo das parcelas podem ser alterados sem aviso prévio.
    Alguns pedidos poderão ser recusados pela administradora do cartão, não cabendo ao EntraVip a responsabilidade pela não aprovação.
     As taxas de serviço são cobradas por ingresso e são variáveis, de acordo com o evento.


Troca do Voucher
    Para a troca do voucher, é necessário apresentar no momento da troca o cartão de crédito da compra, documento do proprietário do cartão de crédito (RG ou CNH) e o voucher a trocar (seja no local do evento ou em algum ponto de troca antecipado).


Cancelamento de Compras
     Somente serão aceitos pedidos de cancelamentos de compras solicitados até 7 dias corridos após o pedido de acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que não ultrapasse o limite de 48 horas antes do início do evento. A desistência deverá ser comunicada através do e-mail contato@entravip.com.br no prazo previsto.

     O valor referente a taxa de conveniência e valor do boleto não é devolvido e ingressos adquiridos nos pontos de venda fixo deverá ser solicitado o seu cancelamento no local da venda.

       Estornos após o evento somente com a Organização/Produtora do Evento/Espetáculo.

Cancelamentos ou Trocas de Horários de Eventos
     Em casos de cancelamento ou troca de horário do evento é direito do cliente solicitar a devolução do dinheiro referente aos ingressos do evento em questão. Clientes que compraram seus ingressos através do site do EntraVip devem entrar em contato pelo contato@entravip.com.br solicitando a devolução. Não serão devolvidos os valores referentes à taxa de entrega, taxa de coveniência e valor do boleto.


Meia-Entrada
     A aquisição de meia-entrada ou outros descontos estará de acordo com as regras do promotor ou do local do evento.

     Estudantes: Carteira Expedida por estabelecimento de ensino fundamental, médio, superior ou pela respectiva associação ou agremiação. Em casos onde não constam a data de validade da carteira, é obrigatório a apresentação de documento que comprove a matrícula ou frequência no ano letivo atual. Os documentos apresentados na compra também são solicitados na entrada do evento. Caso não esteja munido do mesmo, deverá pagar a diferença na bilheteria oficial do evento.

    Terceira-Idade: Pessoas com mais de 60 anos podem adquirir seus ingressos com desconto de 50% de acordo com Estatuto do Idoso (Lei n 10.741/2003, cap V, art. 23). Um terceiro pode adquirir o ingresso mediante a apresentação do documento original do idoso, mas é obrigatória a apresentação na entrada do evento, em caso de não estar portando, deverá pagar a diferença na bilheteria oficial do evento.


Segurança para compras via Cartão de Crédito
     Um dos nossos principais propósitos é prezar pela segurança na utilização de cartões de crédito. Por este motivo, todas as compras passam por uma análise de segurança a fim de que sejam evitadas fraudes com o uso indevido de cartões de terceiros. Para garantir sua segurança, poderemos confirmar alguns dados por telefone ou e-mail e/ou solicitar que você forneça informações adicionais para verificar sua identidade, como por exemplo cópias digitalizadas de seus documentos.


Responsabilidade sobre os eventos
    O EntraVip presta serviços de venda e divulgação dos eventos, não fazendo parte da produção ou organização dos eventos listados no site.
 

Política de Privacidde
 

     Manter sua privacidade é um compromisso do EntraVip, nos responsabilizamos em nunca repassar seus dados cadastrais para qualquer outra entidade. Privacidade é um assunto muito importante na Internet, e nós fazemos questão de tratar esse assunto com muita seriedade.

 

Quem tem acesso aos meus dados cadastrais?
    Seus dados cadastrais serão acessados somente pela equipe de atendimento EntraVip quando existir alguma solicitação de ajuda. Os organizadores dos eventos que você adquiriu um ingresso terão acesso à informações limitadas do seu cadastro como nome e voucher adquirido.


Segurança Garantida
     Utilizamos as tecnologias e práticas modernas de pagamento com as operadoras de cartão de crédito, de forma que os seus dados de cartão de crédito não ficam arquivados pela nossa empresa, sendo enviados diretamente para a operadora de cartão de crédito. 
    Com relação às suas informações de cartão de crédito, colocamos que apenas arquivamos parte do seu cartão de crédito, apenas os ultimos 4 dígitos, não arquivando outros dados como seu código de segurança ou data de validade.


Mudanças na Política
     Poderemos, no futuro, modificar alguns dos detalhes ou exemplos mencionados na Política de acordo com a evolução do nosso negócio. Entretanto, mantemos o compromisso de manter a Política válida sempre publicada no site.

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